Conditions Générales de Vente

Article 1 — Présentation et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées par Lesly Curlz via le site internet leslycurlz.com.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Lesly Curlz se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 2 — Commandes

Pour passer commande, le client doit ajouter le(s) produit(s) souhaité(s) au panier, renseigner ses informations de livraison et choisir son mode de paiement. La commande n'est confirmée qu'après validation du paiement.

Un email de confirmation est adressé au client après chaque commande validée. Lesly Curlz se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant, de suspicion de fraude ou d'erreur de prix manifeste.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément et ajoutés au montant total de la commande lors de la validation du panier.

Crème Définissante Lesly Curlz 250ml : 19,90€ TTC
Livraison gratuite à partir de 35€ d'achat (France, Belgique).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. Nous acceptons : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via Stripe, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL 256 bits. Lesly Curlz ne stocke aucune donnée bancaire. En cas de défaut de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables après validation du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination (voir notre page Livraison & Retours).

Le transfert de risques s'opère au moment de la livraison au client ou à l'adresse indiquée par lui. En cas de retard de livraison, le client peut contacter notre service client à contact@leslycurlz.com.

Article 6 — Droit de rétractation (consommateurs UE)

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et au Code de la consommation (art. L221-18), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@leslycurlz.com. Le produit doit être retourné non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine. Nous remboursons Lesly Curlz dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques descellés pour des raisons d'hygiène (art. L221-28 du Code de la consommation).

Article 7 — Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 à 1648 du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 2 ans suivant la réception à contact@leslycurlz.com.

Article 8 — Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n'est trouvé, le litige pourra être soumis à la médiation du e-commerce via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.